מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

1. מדינות פרטיות זו מנוסחת מטעמי נוחות בלשון נקבה אך מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

2. חברת שאפו ביי קים אור בע"מ ח.פ. 517277430 (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על מידע אישי אשר נמסר לה במסגרת שימושך באתר האינטרנט בבעלות החברה בכתובת: www.chapeau.co.il   (להלן בהתאמה: "המידע האישי" ו"האתר"), באופן המפורט במדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות").

3. מטרת התנאים המפורטים במדיניות הפרטיות הנה להסביר ולסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה ו/או נאסף על ידה  (להלן: "המידע", לרבות, המידע האישי) על ידי המשתמשים בעת הגלישה, והשימוש באיזה מהאפשרויות הקיימות באתר (ככל ואיזו מהן קיימת באתר), לרבות בעת הרשמה לניוזלטר ו/או לצורך רכישה ו/או קבלת חשבונית דיגיטאלית ו/או בעת השימוש בצ'אט באתר ו/או בעת מסירת מידע במסגרת מבצעים, הטבות הכוללים איסוף מידע ממשתמשים וכן לסקור את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתכנים ו/או שירותים, המצויים באתר וכיוצ"ב (להלן: "השירותים"). 

4. מדיניות הפרטיות המפורטת להלן הינה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש באתר (להלן: "התקנון"). באמצעות השימוש באתר ובשירותיו, הנך מביעה את הסכמתך לכל שימוש אשר יעשה במידע שייאסף אודותיך כמפורט בתנאי מדיניות הפרטיות.

5. יובהר כי החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות לפי שיקול דעתה. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות, החברה תעדכן על שינויים אלה על-ידי פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר. על כן, יש לעיין במדיניות הפרטיות לעיתים קרובות.

6. האתר משמש כחנות וירטואלית עבור מכירת מוצרי החברה בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון ובמדיניות הפרטיות.

7. איסוף מידע: ככל שהלקוחה תהא מעוניינת לפתוח חשבון ו/או לקנות מוצרים באתר או לפנות לחברה, הלקוחה/משתמשת באתר צריכה להעביר פרטים לצורך הזדהות או להירשם ולמסור לחברה מספר פרטים מזהים (שם מלא, טלפון, מייל, כתובת). מובהר כי אינך חבה בחובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. אולם, ללא מסירת פרטי המידע אשר מסומנים כפרטי מידע אשר חובה למסור אותם, החברה לא תוכל לאפשר לך להצטרף כלקוחה באתר, אך כן תוכלי לעיין באתר.

8. השימוש במידע ייעשה לצרכי שימוש הלקוחה באתר וביצוע קניית מוצרים דרך האתר אך לא ישמש לצרכים שאינם קשורים לפעילות החברה ולא יועבר לצד שלישי, שלא במסגרת פעילות החברה ומטרותיה, ובכל מקרה לא ישמש לדיוור ישיר על-ידי צד שלישי.

9. מידע אישי:

1. במעמד הרישום כמשתמשת ו/או לקוחה באתר, לשם רכישת מוצרים, תתבקשי למלא טופס הרשמה כאורחת או במסגרת פתיחת חשבון אישי ולספק פרטי מידע אישי הכולל גם פרטי אמצעי תשלום.

2. מלבד פרטי מידע אשר הנך מספקת במעמד הרישום, ייתכן והחברה תאסוף, בעצמה או באמצעות צדדים שלישיים, מידע נוסף וגם מידע זה יהווה "מידע אישי" לצורך מדיניות פרטיות זו.

3. הנך אחראית, כי המידע האישי וכן כל מידע אחר שתמסרי באתר הינו נכון ומדויק. מובהר כי, מסירת מידע כוזב מהווה עבירה פלילית והעושה כך צפוי לעונשים הקבועים לחוק בעניין זה. זכותך לגשת בכל עת דרישה לעיון במידע שנמסר על ידך לשם בדיקת נכונות המידע, ואמינותו.

4. החברה מתחייבת כי כל המידע אודות המשתמשים נשמר במאגר מידע רשום, ככל שנדרש בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות").

5. למען הסר ספק, אין במדיניות הפרטיות בכדי למנוע מהחברה מלשמור את המידע האישי שלך (לרבות  מידע אישי שביקשת לעדכן) מקום בו היא נדרשת לעשות כן על-פי חוק.

10. שימוש במידע:

1. המידע האישי שתמסרי לנו יישמר במאגר המידע של החברה ("המאגר").

2. המידע במאגר ישמש למטרה שלשמה הוקם המאגר, ובהתאם להוראות מדיניות הפרטיות או על פי הוראות כל דין וכן למטרות המפורטות להלן.

3. החברה משתמשת במידע האישי שנאסף על מנת לאפשר לך לבצע קניית מוצרים דרך האתר, מעקב אחר ביצועי האתר ואופן השימוש שלך באתר, לצורך שיפור מתמיד של תפקודו, עיצובו ואיכות ומתן שירותים טכניים נוספים, ולכל מטרה אחרת הקשורה להפעלת השירותים של החברה, לרבות: מעקב וביצוע בדיקות למניעת שימוש לרעה;

אחסון המידע בבסיסי הנתונים של החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות וכל דין נוסף החל על שמירת מידע; הפצת מידע שיווקי ופרסומי, לרבות בדיוור ישיר, עדכונים והודעות כלליות ומותאמות אישית למשתמשים השונים כאשר המשתמש נתן הסכמתו לכך; משלוח התראות והודעות לעניין הפרות תנאי השימוש של האתר ו/או כל הודעה הנשרדת על פי דין למשתמשים.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע רשום. אם לאחר עיון במידע מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – הינך רשאית לבקש תיקון או מחיקה של המידע. פניות בנושא הגנת פרטיות יש להפנות אל: revital@chapeau.co.il 

1. מובהר בזאת כי משלוח בקשה למחיקת פרטים אישיים, דינה כבקשה להפסיק את השתתפותך בתור לקוחה. למרות האמור לעיל, יובהר כי החברה רשאית לשמור את המידע האישי שביקשת למחוק מקום בו החברה נדרשת לעשות כן על-פי חוק לרבות על פי הוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), תשל"ג-1973 וחוק הגנת הפרטיות.

1. מסירת מידע לצדדים שלישיים:

1. החברה לא תמסור את המידע לצדדים שלישיים, שאינם קשורים לאתר, אלא בנסיבות המפורטות להלן:

1. לצורך מתן שירותים הדרושים לביצוע עסקות ואספקת המוצרים על-פי כל דין;

2. במקרה של אי-פירעון תשלום על-ידי הלקוחה, לצורך נקיטה בהליכי גבייה והליכים משפטיים;

3. אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי או על פי דין המורה לה למסור מידע אישי ו/או מידע אחר לצד שלישי כלשהו;

4. בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הלקוחה לבין החברה ו/או מי מטעמה;

5. שמירה והגנה על זכויות וקניין החברה;

6. במקרה שהלקוחה תפר את זכויות החברה ומי מטעמה ו/או תפר איזה מתנאי השימוש באתר או תבצע או תנסה לבצע פעולות בלתי חוקיות באמצעות או בקשר עם האתר;

7. בכל מקרה שבו החברה תמכור, תמחה או תעביר חלק מהחברה ו/או העסק או כל העסק ו/או נכסים לצד שלישי, או אם החברה תרכוש או תתמזג עם צד שלישי, או החברה אנו תפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון, החברה תהא רשאית למכור, להסב או להעביר לצד שלישי כאמור, את כל המידע שלך וכן כל מידע אחר נוסף שסופק לנו על-ידך, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות וככל שהותר ונדרש על פי דין;

8. ככל והדבר יידרש לצורך פעילות ושירותי החברה כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת האתר, שירותי החברה ו/או הפעילות השיווקית של החברה.

2. ללקוחה לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי החברה לעניין מסירת פרטים כאמור.

2. דיוור ישיר: ככל ותאשרי באופן מפורש כי הינך מסכימה לקבלת דיוור ישיר, ע"י סימון במקום המיועד לכך, המידע האישי ישמש לצורך משלוח של מסרים המופצים באופן מסחרי, שמטרתם לעודד רכישות מוצר או שירות בדרך אחרת. בכל עת תוכלי לבטל את הסכמתך ולחדול מלקבל מסרים כאמור על ידי בחירה בלחצן "הסרה" שבגוף ההודעה שתישלח אליך או על-ידי יצירת קשר עמנו באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או דרך האתר. לאחר דרישתך להסרה, החברה לא תפנה אליך בדיוור ישיר אך תשמור את המידע הנדרש לה למתן השירותים בהתאם לדין.

3. Cookies: קבצי "עוגיות" הם קבצי טקסט קטנים אשר נוצרים במכשיר המשתמש לפי פקודה ממחשבי החברה. לידיעתך, האתר משתמש ב"עוגיות" וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמשים, לאפיין את המוצרים המתאימים לו, להתאים למשתמש פרסומות מותאמות ולצרכי אבטחת מידע. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב של המשתמש. קבצי העוגיות מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש ביקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. בנוסף, יכול שהעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש וכל פעולה אחרת בהם. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכלי להימנע מכך ע"י שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. עם זאת, יובהר כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תהי מסוגלת להשתמש בחלק מהשירותים באתר.

4. אבטחת מידע: 

1. החברה מבינה את חשיבות אבטחת המידע ובהתאם החברה נוקטת באמצעי האבטחה המתאימים על מנת להגן מפני אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע שנאסף על-ידיה באתר.

2. החברה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.

3. החברה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש לבין שרתי האתר והחברה.

4. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמשים באתר לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים.

5. למרות האמור לעיל, החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה ובעצם שימושך באתר ידוע לך כי החברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

6. מובהר כי כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.

1. ויתור: 

1. החברה לא תישא באחריות לאירועים מעבר לשליטתה הישירה. אין ביכולת החברה להבטיח שלא יהיו שגיאות בביצועים באבטחת פרטיות המידע האישי של המשתמשים.

2. החברה לא תישא באחריות לכל מקרה  או נזק, ישיר או עקיף בקשר עם שימוש ו/או מסירת המידע אישי הכולל בין היתר, חשיפת פרטים אישיים בשל טעויות, גישה לא מורשית של צדדים שלישיים וכל גורם אחר שאינו בשליטת החברה. 

2. יצירת קשר: בכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש או לשירותים באתר או למדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר במייל:  revital@chapeau.co.il